Ежедневно с 09:00 до 22:00
Звонок бесплатный
Москва

Гарантия на технику SMEG

На продукцию Smeg действует официальная гарантия производителя: 2 года — на крупную бытовую технику (холодильники, духовые шкафы, варочные панели, варочные центры, стиральные машины, посудомоечные машины), 1 год — на малую бытовую технику (тостеры, блендеры, чайники, планетарные миксеры) и смесители. На кухонные мойки и аксессуары гарантия не распространяется.

Гарантийный срок не устанавливается на аксессуары и запасные части, приобретаемые отдельно и не входящие в комплектацию основного товара.

Изготовитель несет обязательства по гарантийному обслуживанию техники при использовании приборов в соответствии с инструкцией и в целях, для которых они предназначены.

Ремонт неисправностей производственного характера в период гарантийного срока производится бесплатно. Кассовый или товарный чек, инструкция по эксплуатации и правильно заполненный гарантийный талон являются подтверждением гарантийного срока.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Перед началом эксплуатации изделия внимательно ознакомьтесь с инструкцией, рекомендациями по установке, подключению, использованию и условиями гарантии. Сохраняете документы и квитанции в течение всего срока службы прибора.

Гарантийные обязательства не распространяются на работы:

  • по установке и подключению изделия на месте эксплуатации;
  • по инструктажу владельца;
  • по очистке изделия (снаружи или изнутри), регулировке и прочем уходе;
  • по замене расходных материалов.

Гарантийные обязательства не распространяются на неисправности или повреждения, вызванные:

  • неправильной транспортировкой, хранением, установкой и подключением;
  • нарушением правил эксплуатации;
  • перепадами в энергоснабжении или несоответствующим уровнем электропитания;
  • избыточным, недостаточным или нестабильным давлением в водопроводной сети;
  • проникновением насекомых и загрязнений внутрь изделия, несоблюдением санитарных норм в помещении;
  • механическими повреждениями и дефектами, вызванными воздействием химических веществ;
  • применением некачественных моющих средств, средств с ненормированным пенообразованием и с истекшим сроком годности;
  • превышением рекомендуемой дозировки моющего средства;
  • использованием прибора в целях, для которых оно не предназначено;
  • изменением цвета, оттенка, глянца частей оборудования в процессе эксплуатации.

Для ремонта приборов или заказа запасных частей следует обращаться в авторизированный сервисный центр. Специалисты обеспечат профессиональное подключение и корректный ввод техники. Ремонт неуполномоченной организацией либо частным лицом может повлечь утрату права на гарантийное устранение недостатков.

Телефон технического отдела Smeg: +7 (495) 380-37-82.

Адреса сервисных центров в Москве:

Бытовая техника

  • ООО «Мир и Сервис», ул. Промышленная, д. 11, строение 2, 5 этаж, оф. 581, тел.: +7 (495) 744-00-14.
  • ООО «ВнешРемТорг», ул. Селезневская, д. 30, корпус Б-В, тел.: +7 (495) 518-69-41, 518-69-47, 518-64-32.

Профессиональная техника

  • ООО «СЦ «Деловая Русь», ул. Красноармейская, д. 11, корпус 2, тел: +7 (495) 956-36-63.
  • ООО «Сервис Индустрии Питания», микрорайон Северное Чертаново, д. 1а, тел.: +7 (495) 916-65-38, 916-65-37, 916-65-36.
  • ООО «Камик-Сервис», Звенигородское шоссе, д. 3, тел.: +7 (499) 641-11-11.